Сопровождение Битрикс24

Что вам даёт сопровождение?

Битрикс24 решит задачи, которые перед ним ставили, потому что будет полностью настроен под бизнес-процессы компании. Сотрудники научатся правильно работать в системе и закрепят эту привычку.

Что вам даёт сопровождение?

Облачный и коробочный Битрикс24

Ваш бизнес растёт и вам требуются лучшие инструменты для автоматизации и управления? Вы хотите узнать как ту или иную задачу решают другие компании? Или у вас в команде появились новые сотрудники, которых необходимо обучить эффективной работе с инструментами Битрикс24?

Какие задачи решает сопровождение

Техническая поддержка

Настройка портала или мониторинг работоспособности Битрикс24, приглашение сотрудников и настройка системы прав доступа. Взаимодействие с ИТ-специалистами заказчика: от консультаций, до помощи в решении задач.

Интеграция с сервисами

Настроим интеграцию Битрикс24 с 1С, мессенджерами, сервисами аналитики. Имеем большой опыт в интеграции телефонии, как стороннего оператора, так и встроенную в систему.

Доработка Битрикс24

Имеем опыт разработки как на облачном, так и на коробочном Битрикс24. Поможем с реализацией ваше идеи, проведём предпроектную аналитику и разработаем новые сценарии работы с системой.

Разработка бизнес-процессов

Автоматизация рутинных бизнес-процессов поможет освободить время для выполнения более важных задач. Встроенный в Битрикс24 дизайнер бизнес-процессов позволяет автоматизировать большинство бизнес-процессов в компании.

Настройка CRM и обучение

Поможем внедрить работу с новыми направлениями продаж или оптимизировать текущий сценарий работы компании в CRM, обучим нового сотрудника или подготовим регламент работы с системой.

Отчёты и сквозная аналитика

Разработаем систему отчётности под нужные компании метрики. Имеем опыт настройки и разработки отчётов как в самом Битрикс24.

Работаем по четкому плану

Не начинаем сопровождение без полного представления о конечном результате. После того как клиент оставляет заявку, для начала выясняем цели, задачи и приоритеты компании и только потом выбираем модули для развития, доработки и обслуживания Битрикс24

Собираем команду под каждый проект

Для сопровождения привлекаем минимум пять специалистов. В составе команды — руководитель, аккаунт-менеджер, архитектор системы и сотрудники технической поддержки Битрикс24

Не бросаем клиентов

Передаём заказчику инструкции к выполненным работам. После окончания сотрудничества клиент не остается у разбитого корыта, когда никто не знает, что именно было настроено и что делать дальше.

Помогаем сохранять фокус

Руководитель проекта со стороны "Update System" поддерживает концентрацию всех участников на приоритетных задачах. Он обсуждает цели, выбирает среди них приоритетные и корректирует планы.

Говорим на одном языке с бизнесом

Всегда общаемся без заумных и сложных терминов. Например, простым языком объясним, чем отличается коробочная версия Битрикс24 от облачной. Техническое задание для наших специалистов формируем сами.

Экономим деньги и время клиентов

Работаем полностью удаленно, поэтому клиенты косвенно не оплачивают аренду офиса «Соли» и другие накладные расходы. Все вопросы решаем дистанционно — партнерам не нужно тратить время на долгие офлайн-встречи.

Легко подстраиваемся под изменения

Встречаемся с клиентами минимум раз в неделю, чтобы обсудить выполненные задачи по настройке и поставить новые. Работаем гибко: если цели бизнеса изменились, мы корректируем план развития Битрикс24. Не будем внедрять функции, которые компании больше не нужны.

Держим в курсе дел

Раз в месяц отправляем клиентам отчет: показываем, над какими задачами работали и что получилось реализовать. Еженедельный отчет — гарантия прозрачного сотрудничества с «Update System».

CRM-форма появится здесь

Вы управляете развитием!

Мы двигаемся поэтапно, поэтому можем оперативно сменить направление, если приоритеты компании поменялись и ей нужны другие инструменты Битрикс24

Update System

Решение, которому можно доверять

Циолковского 57

+79193712979

okrochun@yandex.ru

Социальные сети

VK
TenChat